• 河野太郎行革大臣が14日、ツイッターを更新
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  • 河野大臣は「冗談のようなクレームがあったから試してみたら本当だった」と切り出し、在インドネシア日本大使館領事部のメール返答のスクリーンショットをアップ
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  • 河野大臣は…電話ではなくメールに受付時間があることに驚きを示した
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2020.10.14  河野太郎行革大臣が14日、ツイッターを更新。

「冗談のようなクレームがあったから試してみたら本当だった」として、在インドネシア日本大使館のメールシステムの返信をアップ。

「歴代の外務大臣は何してたんだ。あっ、すみません」と思わず本音をツイートした。

 河野大臣は「冗談のようなクレームがあったから試してみたら本当だった」と切り出し、在インドネシア日本大使館領事部のメール返答のスクリーンショットをアップ。

 そこには「只今の時間、領事窓口の受付は行っておりません。大変恐れ入りますが、受付時間内に改めてメールを送信いただきますようお願いいたします」と記され、領事受付窓口時間は平日は午前8時30分から12時、午後1時30分から3時までとされている。

ちなみに査証関連の問い合わせには対応できないとし、別の電話番号が記されている。

 河野大臣は「なんでだろう。歴代の外務大臣は何してたんだ。あっ、すみません」と思わず本音をつぶやき、電話ではなくメールに受付時間があることに驚きを示した。

 この投稿に「時間外にメール送れないなんて初めてみたw」「時間外だからもっぺんメールしろってすげえな」「電話なら分かるけど、メールの受付時間て…」の声や、「河野大臣のように、実際に試される大臣は素晴らしいと思います」との声も上がっていた。

 河野大臣は、大臣就任直後に行政改革の目安箱として自身のHPに「縦割り110番」を開設。

さまざまなクレームや訴えを受け付けていた(14日現在は、意見の整理のため新規受付は一時停止)。

元スレ:2ch

※Twitter画像動画検索結果


2:2020/10/14(水)14:51:46.22
たまったら見たくなくなるけどね

5:2020/10/14(水)14:54:06.36
コールセンター勤務してたことがあるんだけど、メール送ったのになんで返事返さないんだって電話してくるクレーマーがまあまあいる。

6:2020/10/14(水)14:54:07.64
電話でアポ取ってメール受付時間予約させてそう

7:2020/10/14(水)14:54:11.20
これで高給なんだぜ

10:2020/10/14(水)14:55:03.49
メールって普通24時間OKという常識だけど、
時間外にメール受け付けない理由は何なんだろうな

11:2020/10/14(水)14:55:11.53
そんなことより、今年の漢字一文字は何になる?

13:2020/10/14(水)14:55:31.37
自動返信するなら、FAQのページのURL返送しろよ

15:2020/10/14(水)14:56:26.66
外務省は伏魔殿ですから

19:2020/10/14(水)14:57:50.51
メールの意味ね〜

23:2020/10/14(水)14:58:13.37
郵便も投函時間の指定があるのかな

25:2020/10/14(水)14:58:43.61
でもさ、これ時間区切ってるって事はその時間内にメール送ったら即返信くれるって事だよな
まさか送る時間指定してるくせに送っても溜まるまで見ないとかじゃ無いよな

27:2020/10/14(水)14:59:14.54
スパムや訳分からんメールが多過ぎて必要なメールが埋もれるからとかかね
よー分からん

29:2020/10/14(水)14:59:42.66
時間外にメールを自動返信するシステムを作った努力は評価する
って何のためのメールやん

30:2020/10/14(水)15:00:05.52
メールは到着の逆順で処理するのがコツ

34:2020/10/14(水)15:01:08.01
メールは24時間対応していいと思うが
緊急を要するものからそうでないものまでいろいろあるよね
メール担当の職員を配置する必要がでてくるな

35:2020/10/14(水)15:01:46.05
何故、真珠湾攻撃前の宣戦布告通知が
外務省で間に合わなかったのか理由がわかる

38:2020/10/14(水)15:02:47.57
問題に気づいただけマシだな

39:2020/10/14(水)15:02:50.35
まぁスパムメールとか営業時間外に来る事多いからわからんでもないが
いややっぱメールの利点捨て去っているからわからん

41:2020/10/14(水)15:03:53.03
やっぱ河野やな

42:2020/10/14(水)15:03:56.24
相手の言い分聞いてからだな
フライングしたな

44:2020/10/14(水)15:04:02.00
んなことよりウェーイの使い方は?

46:2020/10/14(水)15:05:09.21
毎日職員が仕事で使うパソコンの入力字数が制限される社保庁みたいな例もあったから

53:2020/10/14(水)15:07:07.14
FAXと同じ運用でもしてるのか
メール送ったら届いたかどうか相手に確認の電話が必要だな

55:2020/10/14(水)15:07:17.96
パールハーバー以前からの伝統だろ。

56:2020/10/14(水)15:07:30.24
いや、
OutofOfficeの自動返信メールは良くあるだろ

57:2020/10/14(水)15:07:48.96
直接言って改善してもらえばええんちゃうの?
わざわざツイに上げて大丈夫かいな

63:2020/10/14(水)15:10:19.43
時間外のメールに自動的にお断りメールを返信するスキルがあるのに
時間外にメールを受け取れないと思ってるの?おかしくね?これ

64:2020/10/14(水)15:10:23.99
「河野も何かやれ!」
「外務省にクレーム入れました!褒めて!」

67:2020/10/14(水)15:10:42.92
自分のだしたメールに対しては5分以内にリプライ返さないとイラつく輩がいるからな
業務時間外のOutofOfficeの自動返信設定はわりと重要

72:2020/10/14(水)15:12:16.09
太郎ちゃんがんばれ

77:2020/10/14(水)15:13:27.15
メールに受付時間なんて,初めて聞いた

78:2020/10/14(水)15:13:44.15
公務員の事務処理能力低すぎじゃね

80:2020/10/14(水)15:14:27.47
河野って外務大臣やってたなそういや…

82:2020/10/14(水)15:14:49.01
これ外務大臣他にいるよね。
これくらいさっさと直していけば。

83:2020/10/14(水)15:15:14.77
時間外に受付が出来ない理由ってなんだろ?
インドネシアの法律でビザ申請は受付から何時間以内に審査をしなければならない的な決まりがあるのでメールを受け付けるわけにはいかないとか?

89:2020/10/14(水)15:16:00.51
メールに受付時間とか何の意味も無いが。

90:2020/10/14(水)15:16:08.19
外務大臣の仕事は行政改革じゃないからな
そんな視点で仕事はしない

94:2020/10/14(水)15:17:10.04
大臣なんて党内の権力闘争の勝者に贈られるご褒美でしかないからなあ

95:2020/10/14(水)15:17:51.67
これらの時間外の緊急事態は専用ダイヤルにかけてほしいとか
理由があるのか?

99:2020/10/14(水)15:18:48.85
有事発生
ホットライン→繋がりません
メール→時間外です
担当者→いません

100:2020/10/14(水)15:18:57.58
きっとメールを送ったらその後確認の電話入れるんだろ

102:2020/10/14(水)15:19:49.77
これのおかげで助かってたやつもいるだろうなw

107:2020/10/14(水)15:22:04.52
こんな重箱の隅つつくような事ばっかりしてないで
財務省を何とかしなさい

112:2020/10/14(水)15:23:09.33
これvacation機能を使えばそんなに手間かからないけど、
いまどきのMTAも対応してるの?

114:2020/10/14(水)15:23:44.70
センドレーターつかおうぜ

115:2020/10/14(水)15:23:59.30
まだまだ電力が不安定で自家発電してるから、朝、発電機に軽油入れてパワーオン、その後サーバーの電源をいれるから?

120:2020/10/14(水)15:24:29.47
河野「歴代の外務大臣は何をしてた」
安部「えっ!?」

122:2020/10/14(水)15:26:08.00
なるべく受け取りたくないんだろ察しろ

123:2020/10/14(水)15:26:12.46
「時間外だから出直してこい」って区役所とか役所はみんなそうだよな
外務省のメールの前にこっちをなんとかしてほしい

125:2020/10/14(水)15:27:42.89
いかにも外務省って感じの対応だわな。

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