• 「格安スマホのサービスがわかりづらい」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会総務省は、10月8日に開催された「武田総務大臣と携帯電話利用者との意見交換会」の議事概要を公開した
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  • 出席者は、総務省から武田良太 総務大臣や総務副大臣の新谷正義氏、総務大臣政務官の古川康氏、総務審議官の谷脇康彦氏、総合通信基盤局長の竹内芳明氏、総合通信基盤局電気通信事業部長の今川拓郎氏、総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課長の川野真稔氏
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  • 消費者側からは、しんぐるまざあず・ふぉーらむ理事長の赤石千衣子、主婦連合会事務局長の木村たま代、老テク研究会事務局長の近藤則子、全国消費生活相談員協会北陸支部長の新屋康夫、クラウドソーシング協会事務局長の湯田健一郎
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「格安スマホのサービスがわかりづらい」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会 総務省  総務省は、10月8日に開催された「武田総務大臣と携帯電話利用者との意見交換会」の議事概要を公開した。

 出席者は、総務省から武田良太 総務大臣や総務副大臣の新谷正義氏、総務大臣政務官の古川康氏、総務審議官の谷脇康彦氏、総合通信基盤局長の竹内芳明氏、総合通信基盤局電気通信事業部長の今川拓郎氏、総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課長の川野真稔氏。

 消費者側からは、しんぐるまざあず・ふぉーらむ理事長の赤石千衣子、主婦連合会事務局長の木村たま代、老テク研究会事務局長の近藤則子、全国消費生活相談員協会北陸支部長の新屋康夫、クラウドソーシング協会事務局長の湯田健一郎。

(略) 格安スマホへの乗り換え方がわからない  MVNOなどの格安スマホに関しては、「どういうサービスがあるのかわかりづらい」「大手との違いがわかりづらい」「契約方法がわかりづらい」など、格安スマホ事態への理解が進んでいない意見が寄せられた。

 また、「通信品質が安定しない」「通話無料にするにはアプリで発信しないといけないなどの使いづらさ」など乗り換えに対してのハードルや、コロナ禍において通信量が増大したため、低容量プランが中心の格安スマホが適切でないと感じる時があるなどの意見があった。

 このほか、「高齢者へのサポートの重要性」や「抱き合わせ販売をやめてほしい」「ネットでかんたんに端末を購入したい」などの意見が見られた。

武田総務相「政策実現に向けて励んで参りたい」  武田良太 総務大臣は閉会の挨拶で「携帯電話事業は公共性の非常に高い事業」とし、通信料金のコロナ禍における家計への負担軽減に配慮が必要とコメントした。

 また、料金が国際水準と比較して高すぎるという声があるとし、「特に大容量プランにおいて、公正で的確な市場競争が損なわれていることが原因ではないかと思う」と原因を分析した。

そのうえで、しっかりとした競争が行われる環境整備に努めていかなければならないとコメントした。

 最後に武田大臣は、「一人一人のユーザの方々が安心して納得して使えるようにするためにはどうしたらよいか、真剣に我々も考えて、しっかりとした政策実現に向けて励んで参りたい」と、政策実現への意気込みをコメントした。

元スレ:2ch

※Twitter画像動画検索結果


2:2020/10/16(金)22:34:08.36
amazonで買うだけやろがい

3:2020/10/16(金)22:34:09.16
自分で調べろや

6:2020/10/16(金)22:34:29.67
養分はそっとしとけよ

7:2020/10/16(金)22:34:35.32
GoToMVNOキャンペーンでもやれば

11:2020/10/16(金)22:35:12.12
ちょっと調べればわかるだろう

13:2020/10/16(金)22:35:37.94
1日付で乗り換えないと損

16:2020/10/16(金)22:36:14.67
こんなことも分からないのか。ほっとけよそんな出来損ない共は

18:2020/10/16(金)22:36:23.46
どういうサービスがあるのかわかりづらいってそれ3大キャリアのことでしょ

19:2020/10/16(金)22:36:45.45
わかりづらいって大手よりよっぽどわかりやすいけどな料金とか

20:2020/10/16(金)22:37:00.13
ネット使えない層が3大キャリアのボッタクリ価格にずっといるからそこ変えないとね

21:2020/10/16(金)22:37:09.56
これはちょっと絶望しちゃうかなぁ

26:2020/10/16(金)22:38:17.01
みんな格安に乗り換えて
3大キャリアのユーザーが減ったら
格安が成立してる仕組み的に
格安じゃなくなるだろ。
情弱はそのままにしとかないと。

27:2020/10/16(金)22:38:34.92
日本の教育レベルの低さが問題

28:2020/10/16(金)22:38:39.82
ウチの親も分からないって言うから教えてやった
歳取ると調べたり勉強したりが億劫になるんだよな

29:2020/10/16(金)22:38:50.17
格安スマホ、電話番号音声通話あり2000円行かない
アプリ更新とつべは通勤中の都営地下鉄無料Wi-fiでw

30:2020/10/16(金)22:38:52.88
大手キャリアのプランが理解できるのはすごいと思った

31:2020/10/16(金)22:39:06.66
SIMなんかどーせすぐにeSIMに変わるし

33:2020/10/16(金)22:39:48.10
手続き複雑にすれば、スマホ会社の勝ちで菅ちゃん負け

35:2020/10/16(金)22:40:01.83
このレベルで値下げ議論してたのかw
ネット上で探してMNPするだけだぞw

38:2020/10/16(金)22:40:20.62
ガラケーで月千円

39:2020/10/16(金)22:40:20.95
自作キットとか出てこないかな

41:2020/10/16(金)22:40:36.97
そんなレベルなら、仮に来られてもその後ツム

43:2020/10/16(金)22:40:55.81
年寄りはこんなもんだろ
だからキャリアは料金を安くしないで新しい安いプランを作る
携帯会社は昔っからそう

44:2020/10/16(金)22:40:56.72
MVNOのほうが大手よりずっとわかりやすいと思うのだが
docomoauSBのほうが契約内容とか理解するのが難しい

45:2020/10/16(金)22:40:59.51
格安スマホ乗り換え代行サービスって1万円ぐらいで商売できそう。

48:2020/10/16(金)22:41:29.05
そもそもキャリアのスマホプランがわけわからない
理解できない謎プラン謎割引
シンプルにしろ

49:2020/10/16(金)22:41:53.45
乗り換えなくていいよ
回線が混雑するから

50:2020/10/16(金)22:42:06.22
ジジババならイオンに行けリアルカウンターのあるMVNOならいけるだろ

52:2020/10/16(金)22:42:18.21
ジジババは自分でAPN設定できねーだろうな

53:2020/10/16(金)22:42:26.47
ユーザーの7割が店員に全てお任せして契約するそうだね

57:2020/10/16(金)22:43:01.51
サポート欲しいなら金払え

71:2020/10/16(金)22:44:41.11
元の契約を辞めるのが大変なんだよね。

72:2020/10/16(金)22:44:43.63
この前ゲオで格安にしてきたよ。全部むこうがやってくれたんで助かったわ

74:2020/10/16(金)22:45:08.03
知恵のない奴は金を払え
金のない奴は知恵を使え
自作PCとかで散々言われてきたことだな
覚える気がない奴は高額でも至れり尽くせりコース選べ

75:2020/10/16(金)22:45:13.54
大手も来店サポート有料にすれば
もっと安く出来そう

77:2020/10/16(金)22:45:17.61
そりゃ5chにいるようなやつらは分かるだろうが、年寄りにはキツいって

78:2020/10/16(金)22:45:44.75
格安スマホに替えてからも、
ドコモの電気支払い解約が面倒な仕組みでそのままにしてる。

82:2020/10/16(金)22:45:49.18
わからないから高い料金払い続けるというのもわからん

83:2020/10/16(金)22:45:53.70
docomoのギガライトだけど何を契約すればいくらになるのか未だに分からない
なんとか割とかやめいや

87:2020/10/16(金)22:46:11.65
なんかいつまでも格安続かない気がするわ

88:2020/10/16(金)22:46:18.54
キャリアは実店舗のサポート料が高いんだよ
殆どが委託だし成約しなくても1件で数千円払ってる

91:2020/10/16(金)22:46:35.94
大手の1年後に適用される正規料金見つけるより楽だよ

93:2020/10/16(金)22:46:43.54
ジジババでも確定申告とかはちゃんとやれるんだからこれくらいできない事はないやる気がないんだよ

95:2020/10/16(金)22:46:57.38
ドコモショップででも聞いてみ

96:2020/10/16(金)22:47:02.93
問い合わせろよ

97:2020/10/16(金)22:47:11.24
ネットでかんたんに端末を購入したい
これキャリアでもできるやん
できるのに購入したいって、買えばとしか言えんのだが

108:2020/10/16(金)22:48:34.25
ドコモショップも病院みたいになってる地獄
コロナ以降は予約制になってそう

110:2020/10/16(金)22:48:39.49
自分で調べて分からないなら止めとけ

113:2020/10/16(金)22:49:16.14
スマホのストリーミングと5Gの可能性について

119:2020/10/16(金)22:50:07.47
こういうのってわからないじゃないんだよな
調べる気がないっていうんだ

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特にNGワード等は設定していませんので少し時間をあければ反映されると思います

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